2023年11月10日至11月14日，按五天计算退费;如后期出现温度不达标用户，将根据入户测温结果按规定退费。

通过微信、支付宝交费的热用户，蓝天热力公司将退费原渠道返还至热用户微信、支付宝账户内，力争两周内完成，更多退费方式详见正文。

新城热力公司对于供暖初期蓝天热源区域热用户未达到供暖效果的时段，将根据热用户交费时间，按天数予以退费。上门预约电话

2023年11月14日，蓝天热力发出公告确对11月10日以来温度不达标的热用户，予以按天退费，上门预约电话为2472918.

临沂蓝天热力本年度供暖缴费及注水试压等业务正在进行中，官网华能热力用户服务平台报修、报停、开栓等功能迁移至微信公众号，具体详见正文。

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临沂蓝天热力公司2023-2024年度供暖缴费及注水试压工作已经展开，有疑问可以拨打热线电话进行咨询，热线电话96789，注意在工作时间拨打。

临沂市法定供热期为每年的11月10日至次年的3月20日低保、特困用户请在本年度10月20日前携带低保证/特困证、房权证、身份证，到服务地点窗口办理相关手续。

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临沂蓝天热力公司供热时间确定为11月10日开始供暖，一片区服务范围:东线主管网覆盖区域，南至沂河路，北至祊河，东至沂河，西至沂蒙路，具体详情见正文。

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临沂市法定供热期为每年的11月10日至次年的3月20日低保、特困用户请在本年度10月20日前携带低保证/特困证、房权证、身份证，到服务地点窗口办理相关手续。