【导语】：临沂新城热力供暖公司就供暖不热的问题，发布了最新公告，并对11月10日以来温度不达标的热用户，予以按天退费;对后期再出现温度不达标的热用户，根据入户测温结果按规定退费。退费方式将随后公布
临沂新城热力退费公告
由于新城热力公司为民服务意识不强、工作措施不严不实、风险研判能力不足，受蓝天热力机组故障影响，造成蓝天热源区域供暖效果不好，给广大热用户带来不便，对此，我们深表歉意。下一步，我们将深刻反思，汲取教训，知耻后勇，全力完善工作措施，提升供暖服务质量，确保群众温暖过冬。
现向广大热用户作出郑重承诺：
一是保障热源供应。持续加强巡查检修，确保供热设施安全平稳运行。
二是保障供暖效果。进一步提升服务质效，及时回应群众供暖诉求，第一时间入户上门服务。
三是保障热用户合法权益。对11月10日以来温度不达标的热用户，予以按天退费;对后期再出现温度不达标的热用户，根据入户测温结果按规定退费。退费方式将随后公布。
感谢广大热用户多年以来对我们的关心支持，恳请对我们的工作失误给予谅解，并对我们的服务质量予以监督。
温馨提示：微信搜索公众号【临沂本地宝】，关注后在对话框回复【新城热力】可获临沂新城热力供暖缴费入口/流程、缴费时间/标准、电话、注水/报停消息等。
